以下の原因が考えられます。


1）入力ミス

●会員番号でのログイン
会員番号・パスワードは半角英数入力です。

●Plus member IDでのログイン
Plus member IDはEから始まる数字、パスワードは半角英数入力です。

●メールアドレスでのログイン
ご登録されたメールアドレス、パスワードは半角英数入力です。

大文字・小文字などの入力ミスがないかご確認ください。


パスワード再設定は、以下手順で操作をお試しください。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
(1)パスワード再設定
https://register.plusmember.jp/login/forgot.php?idlink=sugizofc
⇒[ご登録のメールアドレス]と[ご登録の生年月日]の情報で認証します。

(2)ログイン
https://secure.plusmember.jp/sugizo/1/login/
⇒[※会員番号]と[(1)で再設定したパスワード]をご入力ください。

※「会員番号」、「Eから始まるPlus member ID」、「メールアドレス」3パターンでのログインをお試しください。

メールアドレスの変更によりパスワード再設定が行えない場合や、
パスワード再設定後もログイン認証エラーとなる場合は、下記事項を記載の上、お問い合わせください。

・ご登録氏名フルネーム（漢字/カナ）
・ご生年月日（西暦表記8桁）
・ご登録のお電話番号
・ご入力の会員番号
・ご入力のEから始まるPlus member ID
・ご入力のメールアドレス
・お問い合わせ内容
（どの段階でエラーとなるか、表示されるエラーメッセージ全文お知らせください。）
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2）パソコン・スマートフォンの環境による問題

様々なケースが考えられますので、下記のお問い合わせボタンより、お客様のご利用の環境(パソコンの場合はOS・ブラウザの種類、携帯の場合は機種名)をお書き添えの上お問い合わせください。

●OS
 ・iOSの場合、iOS7.0以上
・Androidの場合、4.0以上
※タブレット端末、ガラホ（テンキーの付いたスマートフォン）、らくらくスマートフォンは非対応となります。

・Windowsの場合、Windows7以上
・Mac OS Xの場合、OS X 10.7(Lion)以上

●ブラウザ
・iOSの場合、Safariの最新版
・Androidの場合、AndroidブラウザまたはChromeの最新版
・Windowsの場合 Internet Explorer 9以上、FireFox・Chromeの最新版
・Mac OS Xの場合、SafariまたはChromeの最新版

●JavaScript
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●Cookie
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3) フィーチャーフォンは対象外です。