よくあるご質問・お問い合わせ

入会について

• Q.
  年会費はいくらかかりますか？
• Q.
  登録の流れがよくわかりません。
• Q.
  会員番号はいつ発行されますか？
• Q.
  本名以外での会員登録はできますか？
• Q.
  海外に住んでいるのですが入会はできますか？
• Q.
  携帯で登録して､パソコンからも見られますか？またその逆は？
• Q.
  ファンクラブからのメールが届きません
• Q.
  入金したのに会員番号がメールで届きません
• Q.
  【AOL】【tac-net.ne.jp】【i-younet.ne.jp】のメールアドレスで登録したいです

登録情報の変更について

• Q.
  登録内容変更の手続き方法が分かりません
• Q.
  結婚等で苗字が変更になる場合、氏名（漢字/フリガナ表記）、生年月日を間違って登録した場合はどうすればいいですか？
• Q.
  登録したクレジットカード情報を確認、変更することはできますか？
• Q.
  引越をしたのですが、どうすればいいですか？
• Q.
  メールアドレスが変わったのですが、どうすればいいですか？

サイトのご利用について

• Q.
  ログインできません
• Q.
  会員番号・パスワードが分からなくなってしまいました
• Q.
  Plus member IDがわからなくなってしまいました
• Q.
  コンテンツを見ることができません
• Q.
  問い合わせをしたのですが、返信がありません

会員特典について

• Q.
  会員特典を教えてください
• Q.
  入会特典はいつ頃届きますか
• Q.
  継続特典はいつ頃届きますか

継続・退会手続きについて

• Q.
  継続手続きの方法を教えてください
• Q.
  有効期限が過ぎても継続手続きが行えますか？
• Q.
  退会するにはどうすればいいですか？

クレジットカード決済について

• Q.
  クレジットカード決済について
• Q.
  一度、クレジットカード自動継続停止したのですが、また自動継続できますか？
• Q.
  自動継続の停止方法を教えてください

その他

• Q.
  ファンレター・プレゼントの宛先を教えてください。